Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi thu thập

• Khách hàng: số điện thoại, họ tên, địa chỉ và vị trí sửa chữa, mô tả sự cố, đánh giá sau khi xong việc.
• Thợ: số điện thoại, họ tên, mã thợ, khu vực, kỹ năng, ảnh đại diện, vị trí khi đang bật nhận việc.
• Tin nhắn trong app: tin nhắn giữa khách và thợ được lưu cùng đơn hàng. Nhân viên trung tâm có thể đọc khi cần hỗ trợ, xử lý khiếu nại hoặc bảo hành.
• Nhật ký thao tác: các thao tác chính trên app (đăng nhập, đặt đơn, huỷ đơn, nhận đơn, hoàn thành, bật/tắt nhận việc) kèm thời gian và địa chỉ IP, lưu tối đa 180 ngày để chống gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Kỹ thuật: cookie đăng nhập (bắt buộc để giữ phiên), nguồn truy cập (Google, Facebook…) lưu trên máy của bạn để biết kênh nào hiệu quả.

Chúng tôi dùng thông tin để làm gì?

• Tìm thợ gần bạn, chỉ đường cho thợ, để thợ gọi xác nhận trước khi tới.
• Xử lý khiếu nại, bảo hành.
• Chống đơn ảo và bảo vệ thợ, khách.

Chia sẻ thông tin

Số điện thoại, tên và địa chỉ của bạn chỉ được gửi cho thợ nhận đơn. GhépThợ không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên khác để quảng cáo. Nhận xét hiện công khai không kèm tên và số điện thoại.

Bảo vệ và lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của trung tâm, truyền qua kết nối mã hoá HTTPS. Mật khẩu quản trị được mã hoá, mã PIN của thợ không lưu dạng đọc được.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin của mình. Liên hệ hotline 0862313345 để được hỗ trợ.

Thống kê truy cập dùng Cloudflare Web Analytics, không dùng cookie theo dõi và không thu thập thông tin cá nhân.